O
ConnectStore é um software de automação comercial com suporte humano, desenvolvido para ajudar lojistas a conquistarem melhores resultados, reduzindo os custos e aumentando suas oportunidades de venda. Mas sua origem vai muito além da tecnologia: o sistema nasceu no dia a dia do varejo, ouvindo quem realmente entende do assunto, o próprio lojista.
Nem sempre a
ACSN, empresa desenvolvedora do
ConnectStore, atuou diretamente com o varejo. No início da sua trajetória, o foco da empresa estava no mercado corporativo, com soluções voltadas para grandes organizações e sistemas administrativos mais robustos. Entre os clientes da época, estavam empresas como a
Siemens, referência em seu segmento.
Com o passar do tempo, o CEO
Emilio Benvenuto Neto percebeu que o varejo era o caminho mais promissor, e durante o episódio do podcast Fazendo Acontecer, Emilio compartilha como as primeiras oportunidades no ramo de automação comercial foram abrindo espaço para a criação de um sistema feito sob medida para as necessidades reais do comércio.
A escuta ativa como ponto de partida
Um dos pilares do
ConnectStore sempre foi a
escuta ativa. Ouvir os clientes e entender seus desafios diários é o que impulsiona a evolução constante do sistema. Como ressalta
Luiz Gobbi, Head de Marketing da ACSN:
“O processo de escutar é um processo de observação. A gente visita o cliente, acompanha o processo e não despreza as coisas que eles falam.”
Essa proximidade com o varejista faz parte da cultura da empresa. O
ConnectStore não é um sistema genérico: ele é pensado para
resolver problemas reais, com simplicidade, sem abrir mão da eficiência e da tecnologia.
Pensado para o lojista, com identidade própria
O
ConnectStore conta com
mais de 850 funcionalidades que se adaptam a diferentes segmentos. Embora atenda ao varejo de forma ampla, seu foco está principalmente nos setores de
material de construção, moda e brinquedos, segmentos que demandam recursos específicos, como cadastro de grades de produtos, orçamentos e controle de entregas, por exemplo.
Um sistema completo, guiado por liderança
O
ConnectStore é resultado de um processo completo que envolve estratégia, design, tecnologia, qualidade e, acima de tudo,
relacionamento com o cliente. Cada decisão é pensada em conjunto por lideranças que conhecem a fundo o impacto da tecnologia na rotina de uma loja.
Mesmo diante de um mercado competitivo, a ACSN se destaca pela
quantidade de lojistas atendidos e pela
qualidade da entrega. O sistema se posiciona como uma solução completa, e não apenas como um produto, por isso, o modelo de precificação do
ConnectStore é construído com base nos custos envolvidos para oferecer
qualidade e serviços consistentes, incluindo suporte humano com especialistas e consultoria contínua durante toda a jornada do cliente com o sistema.
Muito além de um software
Este episódio do podcast traz relatos sinceros, curiosidades e bastidores sobre a criação do
ConnectStore. Acima de tudo, mostra como
uma liderança alinhada e comprometida com seus valores consegue atravessar processos complexos sem perder a essência, nem a proximidade com o cliente.
O
ConnectStore é um sistema completo, feito para lojistas que buscam segurança, performance e um parceiro de verdade. Não é à toa, que é recomendado por quem mais importa:
os próprios clientes.
Quer conhecer o ConnectStore de perto?
Confira o segundo episódio do podcast Fazendo Acontecer e descubra, em detalhes, como surgiu o
ConnectStore e os bastidores dessa jornada empreendedora.
Se você é lojista e deseja uma gestão mais eficiente, integrada e com suporte humano, entre em contato com a nossa equipe.
Agende uma demonstração gratuita e veja como o
ConnectStore pode transformar o dia a dia da sua loja.
