Como nasceu o ConnectStore: o sistema criado no balcão do varejo

A Origem do ConnectStore

O ConnectStore é um software de automação comercial com suporte humano, desenvolvido para ajudar lojistas a conquistarem melhores resultados, reduzindo os custos e aumentando suas oportunidades de venda. Mas sua origem vai muito além da tecnologia: o sistema nasceu no dia a dia do varejo, ouvindo quem realmente entende do assunto, o próprio lojista.

Nem sempre a ACSN, empresa desenvolvedora do ConnectStore, atuou diretamente com o varejo. No início da sua trajetória, o foco da empresa estava no mercado corporativo, com soluções voltadas para grandes organizações e sistemas administrativos mais robustos. Entre os clientes da época, estavam empresas como a Siemens, referência em seu segmento.

Com o passar do tempo, o CEO Emilio Benvenuto Neto percebeu que o varejo era o caminho mais promissor, e durante o episódio do podcast Fazendo Acontecer, Emilio compartilha como as primeiras oportunidades no ramo de automação comercial foram abrindo espaço para a criação de um sistema feito sob medida para as necessidades reais do comércio.


A escuta ativa como ponto de partida

Um dos pilares do ConnectStore sempre foi a escuta ativa. Ouvir os clientes e entender seus desafios diários é o que impulsiona a evolução constante do sistema. Como ressalta Luiz Gobbi, Head de Marketing da ACSN:

“O processo de escutar é um processo de observação. A gente visita o cliente, acompanha o processo e não despreza as coisas que eles falam.”

Essa proximidade com o varejista faz parte da cultura da empresa. O ConnectStore não é um sistema genérico: ele é pensado para resolver problemas reais, com simplicidade, sem abrir mão da eficiência e da tecnologia.


Pensado para o lojista, com identidade própria

O ConnectStore conta com mais de 850 funcionalidades que se adaptam a diferentes segmentos. Embora atenda ao varejo de forma ampla, seu foco está principalmente nos setores de material de construção, moda e brinquedos, segmentos que demandam recursos específicos, como cadastro de grades de produtos, orçamentos e controle de entregas, por exemplo.


Um sistema completo, guiado por liderança

O ConnectStore é resultado de um processo completo que envolve estratégia, design, tecnologia, qualidade e, acima de tudo, relacionamento com o cliente. Cada decisão é pensada em conjunto por lideranças que conhecem a fundo o impacto da tecnologia na rotina de uma loja.

Mesmo diante de um mercado competitivo, a ACSN se destaca pela quantidade de lojistas atendidos e pela qualidade da entrega. O sistema se posiciona como uma solução completa, e não apenas como um produto, por isso, o modelo de precificação do ConnectStore é construído com base nos custos envolvidos para oferecer qualidade e serviços consistentes, incluindo suporte humano com especialistas e consultoria contínua durante toda a jornada do cliente com o sistema.


Muito além de um software

Este episódio do podcast traz relatos sinceros, curiosidades e bastidores sobre a criação do ConnectStore. Acima de tudo, mostra como uma liderança alinhada e comprometida com seus valores consegue atravessar processos complexos sem perder a essência, nem a proximidade com o cliente.

O ConnectStore é um sistema completo, feito para lojistas que buscam segurança, performance e um parceiro de verdade. Não é à toa, que é recomendado por quem mais importa: os próprios clientes.


Quer conhecer o ConnectStore de perto?

Confira o segundo episódio do podcast Fazendo Acontecer e descubra, em detalhes, como surgiu o ConnectStore e os bastidores dessa jornada empreendedora.

Se você é lojista e deseja uma gestão mais eficiente, integrada e com suporte humano, entre em contato com a nossa equipe. Agende uma demonstração gratuita e veja como o ConnectStore pode transformar o dia a dia da sua loja.

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Por Equipe ACSN 10 de setembro de 2025
O varejo paulista está passando por uma transformação importante: a substituição do SAT (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos) pela NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica) . A Secretaria da Fazenda de São Paulo (SEFAZ-SP) já iniciou esse processo e, em breve, todas as lojas deverão migrar para o novo modelo de emissão fiscal. Se você é lojista ou atua no varejo, entender o que está mudando e como se preparar é essencial para evitar prejuízos e manter sua operação funcionando com segurança e regularidade. O que está mudando? Desde do dia 01 de novembro de 2024 , novas empresas abertas em São Paulo já estão proibidas de utilizar o SAT e devem emitir exclusivamente NFC-e. Para as empresas que já utilizavam o SAT, ele continuará operando temporariamente, mas seu fim está definido: a partir de 01/01/2026, não será mais possível emitir CF-e-SAT, conforme Portaria SRE-79/2024 , e novos equipamentos ativados até lá terão validade apenas até 31/12/2025 . Quais os desafios dessa mudança? Embora pareça simples, a substituição do SAT pela NFC-e traz impactos significativos na operação de muitas lojas. Confira os principais desafios: 1. Adequação tecnológica A NFC-e exige sistemas capazes de emitir notas fiscais eletrônicas em tempo real, com conexão à internet e integração com a SEFAZ. Lojas que ainda utilizam soluções ultrapassadas precisarão se atualizar rapidamente. 2. Dependência da internet Com o SAT, os cupons fiscais eram transmitidos para a SEFAZ de forma periódica e o equipamento permitia funcionamento offline por até 10 dias, oferecendo mais autonomia em situações sem internet. Já com a NFC-e, a comunicação com a SEFAZ precisa acontecer em tempo real, no momento da venda, o que torna essencial que a loja conte com uma conexão de internet estável para manter as operações ativas. Em caso de falha na internet, o contribuinte poderá optar por: a. Segunda conexão cabeada; b. Rede móvel (como ancoragem via celular); c. NFC-e em contingência offline, conforme a Portaria SRE-40/2024. Nenhuma dessas opções é obrigatória . A escolha deve considerar o modelo de operação da loja. 3. Treinamento da equipe A rotina do caixa muda. Cancelamentos, reimpressões e o controle fiscal exigem atenção e conhecimento. A equipe precisa estar preparada para operar com segurança. E quem ainda não tem um sistema compatível? Ignorar essa mudança pode custar caro. As principais consequências incluem: Impossibilidade de emitir notas a partir de 1º de janeiro de 2026 ; Multas e sanções previstas no Art. 527 do Regulamento do ICMS-SP; Filas e retrabalho no atendimento; Perda de confiança do consumidor. Como um ERP moderno faz a diferença? A transição segura para a NFC-e começa com um sistema de gestão moderno e integrado. Ele deve ser capaz de: Emitir NFC-e de forma automática e validada pela SEFAZ; DANFE NFC-e (impresso e/ou digital); Contingência off-line da NFC-e; Envio dos arquivos fiscais para a contabilidade; Integrar estoque, vendas e financeiro; Ser simples de usar e com suporte eficiente. O ConnectStore já oferece todos esses recursos em uma plataforma intuitiva, pensada para o dia a dia da sua loja, tornando a adaptação mais rápida, segura e sem dores de cabeça. Conclusão O fim do SAT marca o início de uma nova fase para o varejo paulista. E embora a mudança traga desafios, ela também abre portas para uma gestão mais moderna, digital e eficiente. Se a sua loja ainda não está pronta, o momento de agir é agora. Com o ConnectStore , você se adapta à nova legislação com tranquilidade, evita prejuízos e mantém sua operação funcionando com excelência. Conheça mais em: www.connectstore.com.br
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